Teollisuuden ja vapaa-ajan tuotteiden ammattilainen
Teollisuuden ja vapaa-ajan tuotteiden ammattilainen.
Xalaxion Oy on vuonna 2007 perustettu yritys, joka maahantuo ja myy lastuavia työkaluja. Kokemusta omistajalla on lastuavista työkaluista vuodesta 1995. Jolloin hän perustin Suomeen Emuge-Franken yrityksen. Yrityksen päätoimipiste sijaitsee Raisiossa. Työntekijöillämme on vuosikymmenten kokemus lastuavien työkalujen maahantuonnista, myynnistä ja konepaja-alan oheistuotteista. Pystymme vastaamaan nopeasti vaativiin ja haasteellisiin työstökohteisiin, osaamisen ja kokemuksen sekä ammattitaidon tuomalla varmuudella. Meillä on yli 70 päämiestä Euroopassa. Jotka takaavat nopeat ja kustannustehokkaat ratkaisut asiakkaille. Me emme ole brändi sidottuja. Kysy meiltä ihmeessä tarjousta! Oli mikä merkki tahansa. Toimimme lähes kaikkien rahtiyrityksien kanssa mm. DHL EXPRESS, FEDEX ja UPS. Toimitukset tulevat suoraan asiakkaille. Valitsemme rahtiyrityksen, jonka toimitusvarmuus on nopein. Meillä on oma varasto Raisiossa. Lokakuussa avasimme Logistic Centerin.
Vuonna 2017 yritys alkoi maahantuomaan vapaa-ajan tarvikkeita ja asusteita. Maahantuonti ohjelmassa on mm. sähköauton latausasemat ja tarvikkeet, kuivapuvut ja sadeasut. Joista henkilökunnallamme on henkilökohtainen yli 30 vuoden kokemus.
Vuonna 2020 laajensimme yrityksemme toimintaa terveydenhuoltoalan tuotteisiin, josta terveydenhuolto tiimillä on yli 20vuoden työkokemus niiden käytöstä työelämässä.
Toimintatapamme on ratkaisukeskeinen. Pystymme vastaamaan asiakkaan yhteydenottoon nopeasti ja tarjoamme ratkaisua haasteelliseenkin kohteeseen. Meillä on useita erikoistyökaluja perustyökaluvalikoimassa valmiina, mikä takaa joustavan ja nopean toimituksen asiakkaalle myös haasteellisessa kohteessa. Meillä on myös tarjottavana asiakkaillemme räätälöityjen työkalujen asiakaskohtainen varasto joko päämiehellämme tai meidän omassa varastossa.
Meihin saat yhteyden soittamalla, sähköpostilla tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen. Lisäksi Raision toimipisteessä on mahdollista vierailla ja tutustua yrityksemme toimintaan ja tuotteisiin showroomissa.
Meillä on myös mahdollisuus tarjota ratkaisuja harvinaisempiin työstökohteisiin.
Meiltä myös harvinaisemmat työkalut heti varastosta. Mitkä useilla työkalumyyjillä kuuluvat erikoistyökaluihin. Soita meille tänään niin. Teemme koko ajan parhaamme, että palvelumme ja tuotteemme vastaavat asiakkaidemme vaatimuksia ja vaalimme korkeaa tasoa joka osa-alueella.
Myymme yrityksille, julkisenpuolen toimijoille ja kuluttajille.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksaminen tapahtuu suojatusti ja turvallisesti Klarna Checkout :n sivuston kautta. Maksuvaihtoehtoina on lasku ja klarna checkout:n maksutavat.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna checkout yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Klarna Checkout on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Palautusaika on 14pv tilauksen saapumisesta. Tilaajan tulle tehdä palautttamisilmoitus ennen tuotteen lähettämistä. Tilaaja maksaa palautuskulut. Tuotteen tulee olla myyntikuntoinen eli tämän tulee olla käyttämätön sekä paketin tulee olla avaamaton. Toimitus toimipisteeseemme toimitettuna. Hakematta jääneistä paketeista veloitamme palautusmaksun 9.47.
Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ei riitä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty. Voit ilmoittaa perumisesta myös ennen tavaran toimittamista.
Voit tehdä peruuttamisilmoituksen esimerkiksi
yrityksen peruuttamislomakkeella vapaamuotoisesti esimerkiksi sähköpostilla tai palautettavan tavaran mukana toimitettavalla ilmoituksella yrityksen verkkosivuilla, jos yritys tarjoaa tähän mahdollisuuden. Jos peruutusilmoitus on mahdollista tehdä yrityksen verkkosivuilla, kuluttajalla on oikeus saada viipymättä tieto peruutusilmoituksen saapumisesta. Tieto tulee antaa pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla.
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Yritysmyynti
Myymme asiakasnumeron haltijoille laskulla kaikkia tuotteita. Mikäli yritykselläsi ei ole vielä asiakasnumeroa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Maksaminen myymälässämme
Meillä voitte maksaa kaikilla yleisimmillä maksukorteilla.
